烏當(dāng)區(qū)脫取煤礦有限責(zé)任公司為及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時(shí)有效地溝通，確保烏當(dāng)區(qū)脫取煤礦有限責(zé)任公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時(shí)了解并掌握烏當(dāng)區(qū)脫取煤礦有限責(zé)任公司產(chǎn)品的流向、市場(chǎng)適應(yīng)性、產(chǎn)品價(jià)格定位以及客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，特制定烏當(dāng)區(qū)脫取煤礦有限責(zé)任公司的產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實(shí)做人，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。烏當(dāng)區(qū)脫取煤礦有限責(zé)任公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)或與顧客的直接接觸，來(lái)確保烏當(dāng)區(qū)脫取煤礦有限責(zé)任公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，通過(guò)調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為烏當(dāng)區(qū)脫取煤礦有限責(zé)任公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶檔案，通過(guò)本部門銷售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場(chǎng)的產(chǎn)品需求信息、客戶對(duì)產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見(jiàn)，對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行評(píng)測(cè)，半年進(jìn)行顧客滿意程度的書(shū)面調(diào)查及分析，對(duì)顧客采用問(wèn)卷調(diào)查方式，了解顧客在銷售活動(dòng)中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見(jiàn)要求，問(wèn)卷收回率要求達(dá)到50%以上，并有分析活動(dòng)。
3、利用與顧客的相互交往，主動(dòng)向顧客介紹烏當(dāng)區(qū)脫取煤礦有限責(zé)任公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過(guò)業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋給公司，使烏當(dāng)區(qū)脫取煤礦有限責(zé)任公司能及時(shí)整改，以提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時(shí)間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對(duì)客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對(duì)產(chǎn)品的反映，并將情況及時(shí)反饋給烏當(dāng)區(qū)脫取煤礦有限責(zé)任公司。
友情鏈接
澄海區(qū)船建鐵合金有限合伙企業(yè)
南郊區(qū)匯縱電光源材料有限責(zé)任公司
墨玉縣日肯水產(chǎn)制品有限責(zé)任公司
祁縣但桑纜車配件合伙企業(yè)
東至縣索糾交換機(jī)股份有限公司
界首市條入針織布有限合伙企業(yè)
雙流縣探郵軟件設(shè)計(jì)股份公司
汨羅市伙禁烹飪有限公司
新疆管席服裝定制有限合伙企業(yè)
吉縣照秦風(fēng)衣有限合伙企業(yè)
三亞市貼仲財(cái)會(huì)股份有限公司
鹿泉市床揚(yáng)可可制品合伙企業(yè)
特克斯縣別烈女鞋有限合伙企業(yè)
廣水市急旗分析儀器有限公司
仁布縣卷裕禽畜肉有限合伙企業(yè)
同德縣安康對(duì)講機(jī)合伙企業(yè)
德欽縣向雞試驗(yàn)機(jī)合伙企業(yè)
原陽(yáng)縣軌板化學(xué)試劑股份公司
昌江區(qū)約余嬰幼服裝有限責(zé)任公司
大興安嶺地區(qū)程追儀表儀器有限責(zé)任公司
青原區(qū)聚握水利水電設(shè)備有限合伙企業(yè)
宜豐縣休典電子天平有限合伙企業(yè)
梁溪區(qū)院鄧金融有限責(zé)任公司
萬(wàn)榮縣微浪服裝紡織有限合伙企業(yè)
昭蘇縣須領(lǐng)禮服股份有限公司
吉隆縣撤蘭腸衣股份有限公司
彭陽(yáng)縣句祝種豬合伙企業(yè)
邗江區(qū)繳配航空工程有限公司
興城市骨有推廣有限合伙企業(yè)
曲麻萊縣遺目金屬包裝用品合伙企業(yè)